Vogliamo che tu acquisti Flora Plus e gli altri prodotti Pet Sprint con serenità. Qui trovi, in modo semplice, come funzionano resi e rimborsi.
Reso entro 30 giorni
La legge prevede 14 giorni per il diritto di recesso: noi te ne diamo 30 dalla consegna. Puoi restituire i prodotti senza indicare il motivo.
- Come fare: scrivi a info@petsprint.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Ti risponderemo con le istruzioni.
- Condizioni: per ragioni igieniche e di sicurezza alimentare possiamo accettare solo confezioni integre, con il sigillo intatto (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).
- Anche in promozione: il reso vale anche per i prodotti acquistati in offerta.
- Spese di restituzione: a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
- Indirizzo per i resi: Viale Scala Greca 276, 96100 Siracusa (SR), Italia.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna). Possiamo attendere di aver ricevuto il pacco prima di effettuare il rimborso.
Prodotto danneggiato, difettoso o errato
Se il pacco arriva danneggiato o ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna allegando una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te.
Ordini da marketplace
Per gli acquisti fatti su Amazon, TikTok Shop o altri marketplace valgono le regole di reso del marketplace: contatta l’assistenza della piattaforma su cui hai acquistato.
Questa politica si aggiunge ai diritti previsti dalla legge (Codice del Consumo, artt. 52-59) e non li limita. Per i dettagli completi consulta i Termini e Condizioni.
Contatti
info@petsprint.com — rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.
